Vos questions, nos réponses

Comment fonctionne la collecte et la livraison du linge ?

Vous nous indiquez votre adresse, le nombre de pièces et un créneau. Notre agent passe récupérer le linge, le décompte avec vous et vous remet un récapitulatif. Le linge propre est ensuite livré à la même adresse, ou à une autre de votre choix.

Quel est le délai de retour de mes vêtements ?

Le délai habituel est de quelques jours selon le volume et le type de traitement. Il est annoncé lors de la collecte. Un service plus rapide est possible pour une chemise ou un costume dont vous avez besoin pour un événement précis.

Que se passe-t-il si un vêtement est abîmé ou perdu ?

Chaque pièce est listée à la remise du linge, ce qui permet de vérifier le retour. En cas de dommage ou de perte constaté, signalez-le-nous dès la livraison : nous examinons la situation avec vous et proposons une solution équitable.

Proposez-vous un abonnement pour un usage régulier ?

Oui, une formule régulière est possible, par exemple une collecte hebdomadaire pour une famille ou un cabinet. Elle permet d'avoir un jour de passage fixe et un suivi simplifié. La demande de devis précise votre fréquence souhaitée.