Vos questions, nos réponses

Puis-je discuter directement avec le professionnel proposé ?

Oui, la mise en relation est directe. Vous échangez avec lui, visitez le site ensemble et négociez son devis, tandis que nous restons disponibles pour vous aider à comparer et à suivre la mission.

Comment fonctionne la collecte du linge ?

Vous choisissez un créneau par téléphone ou message, et notre livreur vient chercher vos articles à domicile ou au bureau. Il les compte avec vous et note les taches visibles avant de repartir.

Quels types de linge acceptez-vous ?

Vêtements du quotidien, costumes, robes, tenues traditionnelles, linge de lit, rideaux et tenues professionnelles. Certaines matières très fragiles ou anciennes sont acceptées après examen et à vos risques signalés.

Que faire si un article est abîmé ou manquant à la livraison ?

Contactez-nous dans les 48 heures avec le numéro de commande. Nous vérifions le récapitulatif de collecte, retrouvons l'article ou convenons d'une solution adaptée selon la situation constatée.

Quels types de clients accompagnez-vous dans ce pôle ?

Nous travaillons pour des collectivités et services techniques, des promoteurs, des lotisseurs, des entreprises, des syndics et des particuliers qui aménagent une voie privée ou une cour. La taille du chantier va de quelques dizaines de mètres de bordures à plusieurs centaines de mètres de réseau pluvial.

Faut-il une autorisation pour intervenir sur une voie publique ?

Oui, tout travail sur le domaine public nécessite l'accord de l'autorité gestionnaire de la voie, que ce soit la mairie ou le service technique compétent. Nous vous aidons à préparer le dossier et à organiser la signalisation et les déviations du chantier.

Comment gérez-vous la circulation et les riverains pendant les travaux ?

Nous découpons le chantier en tronçons courts pour conserver les accès aux habitations et aux commerces. Une signalisation claire, des passages provisoires sur les fouilles ouvertes et une information préalable des riverains limitent la gêne et les risques.

Quelle est la durée de vie d'un ouvrage bien réalisé ?

Un caniveau ou un dalot correctement dimensionné, posé sur un sol compacté et entretenu régulièrement dure de nombreuses années. La durabilité dépend surtout de la qualité du terrassement, du béton et du curage, d'où l'importance de la maintenance après livraison.